如何发展您的小企业雇主品牌


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您的雇主品牌 – 您的文化,声誉和价值观 – 帮助您吸引人才并提高留任率。以下是如何开始创建你的。

在您的小型企业的生活中,开始考虑您的品牌永远不会太早。不是您的产品品牌或您的个人品牌,而是您的企业品牌作为工作场所 – 也称为您的雇主品牌。

随着规模的扩大,您的雇主品牌将在吸引人才和提高留任率方面发挥越来越大的作用。您的品牌是您的公司文化,声誉和价值观,它会影响您的内部团队和潜在候选人(甚至客户)的外部地位。

您无法选择是否拥有品牌。要么你掌舵决定它将会是什么,要么你雇用和与之互动的人会为你做这件事。最好通过采取一些主动措施 – 并为自己定义品牌来摆脱建立品牌的过程。

以下是如何开始构建您的雇主品牌并将其用于成为更好的小型企业:

认识到雇主品牌的价值

建立品牌的第一步是充分了解您的业务未来发展和成功的重要性。

截至2018年底, 失业率 与50年来一样低。这意味着人才稀缺,并且正在进行一场真正的战争,为你的关键角色聘请最优秀的人才。

在说服候选人为您工作时,创建一个强大而积极的雇主品牌将是一项重要资产。几年前, 69%的人 他们说,即使他们失业,他们也不会在声名狼借的公司找工作。由于人才竞争如此激烈,预计这个数字会更高。

如果您能够快速雇用人员填补职位空缺,您将降低招聘成本。如果您能够成功地将这些雇员融入您的文化中并让他们感到高兴,那么您的离职率将会降低,从而进一步降低成本。简而言之,对您的品牌进行投资是对您的底线的投资。

制作内部消息

虽然大多数人认为他们的品牌是面向外向的,但这一切都始于内部消息传递。在你知道自己是谁,你代表什么以及如何去做之前,你不能把自己的品牌推出去。

您品牌的第一部分是定义您公司的价值观和使命。这些应该被编纂,易于访问,并且是推动您的日常,月度和长期行动的主要因素。贵公司的最后阶段是什么,你想如何到达那里?

一旦确定了您的价值观,就可以设置业务运营和流程,帮助您实现这些价值观。诸如透明度,开放性和灵活性之类的东西是很好的流行语,但如果你没有为人们提供在工作场所透明,开放和灵活的手段和环境,那么它们将会更多。

收集您和团队的意见

如果您拥有一支规模庞大的团队,他们已经在您公司的品牌中扮演着重要角色。您可以使用内部和外部资源来收集有关当前业务文化的输入。

在内部,使用员工意见调查,新员工调查和离职面谈等工具来审核从招聘到入职到日常工作流程的所有操作。您的企业的工作条件如何?员工是否通过学习和发展机会或福利感受到公司的投资?薪酬是否公平?

在外部,企业拥有比以往更多的资源来收集有关公司文化的数据。使用像Glassdoor和The Muse这样的网站 收集关于为贵公司工作的不偏不倚的反馈意见。您还可以查看Twitter和Facebook等社交媒体网络 对于那些可能不太明显,但更强大,更有力的语气的意见。

这些回复都将有助于您最终如何塑造您的消息。了解贵公司的业绩,以及可以改进的内容,以及如何适应您对品牌的愿景。请记住,良好的公司文化将是流动的,而不是僵化的 – 您雇佣的每个人都会为文化带来新的东西,以某种方式改变它。

像客户一样对待候选人

茫茫 大多数候选人都同意:他们与公司的整体候选人经历向他们表明该公司如何重视员工。

为了创造最佳的候选体验,首先要创建一个无缝的工作申请流程,并完成一个 强大的角色描述。在面试候选人时,要保持透明,尊重和沟通。无论你选择雇用某人还是从他们那里继续前进,他们都应该觉得你从头到尾都考虑到了他们的时间和精力。

越来越多的公司开始投资申请人跟踪软件(ATS),以帮助简化招聘体验。 ATS自动执行管理任务,过滤简历,发送提醒,并让您及时了解最新的开放细节。这种软件加快了招聘流程,使您的人力资源团队能够快速确定给定角色的最佳候选人。

请记住,与候选人的每次互动都可以脱离背景,并通过Glassdoor或社交媒体分享。在您的互动中共同努力,像对待客户一样对待每个候选人,并给他们没有理由让您接受爆炸。

寻求第三方认可和验证

许多人以同样的方式寻找评价良好的公司和餐馆:如果你从日常生活中得到很多积极的反馈,那就太好了。但是,来自更为成熟的政党 – 媒体,行业协会或年终奖项 – 的验证和认可会带来更大的影响。

确保您参与所有主要评论网站(如Glassdoor)的奖励。被视为一个 最佳工作场所 作为一家小型企业,Glassdoor在美国员工的八个工作场所属性中至少需要30个评级。申请在社区活动中发表演讲或出席的机会,或申请利基团体颁发的奖项。通过让自己可以向记者或作家寻求意见的评论来参与公共关系。

更多的荣誉,积极的新闻和整体的善意,你可以更好。

解决负面反馈并纳入建议

没有公司是完美的。问题是,你如何解决偶尔对你的Glassdoor得分或糟糕的面试反馈?

首先,如果批评是公开的,请解决。无视批评可以让其他人塑造你的叙述。通过回应和承认同情和理解的问题,您可以保持您的文化资本。 第二,无论批评来自哪里 – 匿名员工调查或Twitter上的咆哮 – 诚实地考虑它。这个人有意义吗?您能否将这些反馈纳入您的业务运营方式?

您是否想对所听到的内容采取行动取决于您,但只是对反馈持开放态度,让人们知道他们的声音将会被听到,这是建立强大品牌的有力工具。

散步吧

最后,所有这些步骤应该最终使您的企业真正体现您所支持的价值观。如果品牌是人们在你离开房间时对你的评价,那么你需要确保你所有的行动都能给人留下正确的印象 – 所以当你拒绝时,他们会提供诚实的赞美而不是恼怒的救济。

培训您的员工以您的雇主品牌为生,并通过在社交媒体上提供推荐或分享公司新闻来鼓励他们成为大使。讨论您与候选人的互动如何保持品牌化,从您在办公室中的问候方式到签署电子邮件的方式。永远不要停止改善您的运营,以满足您所带来的人的期望,以及您希望将来雇用的人员。

无论你选择在其中扮演什么角色,雇主品牌都会发展 – 而且,如果你选择不扮演任何角色,那么它往往会变得更糟。将一个品牌移植到一个现有的公司,要将它培养成一个小企业并观察它与你一起成长是非常困难的 – 所以今天就开始建立它。