Facebook用于音频转录的人工智能混合现在正面临欧洲的隐私审查 – TechCrunch


Facebook的 欧洲领先的隐私监管机构现在要求该公司提供有关Facebook Messenger中语音转文字功能操作的详细信息 应用程序以及它如何符合欧盟法律。

昨天彭博报道,Facebook使用人工承包商来转录应用用户的音频信息 – 但其隐私政策并未明确提及实际人员可能会收听您的录音。

Facebook帮助中心的一个页面还包括一​​个“注释”,说“语音到文本使用机器学习” – 但并没有说该功能也是由Facebook工作人员提供支持。

爱尔兰数据保护委员会发言人告诉我们:“继续我们与Google的合作, Apple和Microsoft在手动转录录音的过程中处理个人数据,我们现在正在寻求Facebook有关处理的详细信息以及Facebook如何认为此类数据处理符合其GDPR义务“。

彭博社的报告跟随其他科技巨头提供的AI助手技术的类似启示,其中包括苹果,亚马逊,谷歌和微软 – 这些技术最近几周也引起了欧洲隐私监管机构的关注。

这告诉我们的是围绕AI语音助手的炒作是 仍然 掩盖不那么高科技的后端。即使机器学习营销手套的绑扎已被用于掩盖技术所要求的“机械土耳其人”组件(即人类)。

这确实是一个非常古老的故事。即:完整 据报道,一家名为Spinvox的英国创业公司声称拥有先进的语音识别技术,用于将语音邮件转换为短信,据报道,该公司非常依赖于南非和菲律宾的呼叫中心……由真正的人类组成。

继Bloomberg的报道Facebook回归现今“尖端”技术后,本月早些时候宣布暂停人类转录 – 加入Apple 谷歌停止对各自语音AI的音频片段进行人工审核。 (亚马逊 之后添加了选择退出Alexa应用程序的设置。)

我们询问Facebook在Messenger应用程序中的位置,它通知用户可能会使用人工承包商转录他们的语音聊天/音频消息;以及它如何收集Messenger用户同意这种形式的数据处理 – 在暂停人工审核之前。

该公司没有回答我们的问题。相反,发言人向我们提供了以下声明:“就像苹果和谷歌一样,我们在一个多星期前暂停了人们对音频的评论。“

Facebook还将其发送给承包商的音频片段描述为屏蔽和去识别;他们说,只有当用户选择使用Messenger上的转录时才收集它们;并且仅用于改善AI的转录性能。

它还重申了该公司长期以来对用户对Facebook的一般窃听的担忧的反驳,称其在没有设备许可的情况下也不会在没有用户明确激活的情况下收听人们的麦克风。

但Facebook如何收集处理数据的许可是一个关键问题。

例如,该公司最近使用了操纵许可流程,以促使欧洲用户开启面部识别技术 – 为了应对早先的监管干预而采取的先前立场,即将技术转移到整个集团。

因此,Facebook在任何时候都要求用户同意他们的语音消息被人类审查(假设它依赖于同意作为处理这些数据的法律依据),因此很大程度上依赖于Facebook如何描述数据处理。

鉴于欧盟的一般数据保护条例要求同意受到目的限制,以及充分了解和自由提供,因此根据欧盟隐私法,将使用该产品的一般条款和条件的同意捆绑在一起也不太可能符合要求。

如果Facebook依靠合法利益来处理Messenger用户的音频片段以提高其AI的性能,则需要平衡其自身利益与人们隐私的任何风险。

语音AI在这方面尤其成问题,因为录音也可以捕获非用户的个人数据 – 假设设备附近的人(或者实际上是电话线另一端的人谁给你留言)可以在没有机会同意Facebook承包商听到它的情况下获取他们的个人数据。

谷歌助理片段泄漏给比利时媒体最近突出了录音的敏感性和这些录音带来的重新识别风险 – 记者能够识别录音中的一些人。

多份新闻报道还表明,科技巨头雇用的承包商经常会听到通过一系列产品捕获的私密细节,这些产品包括记录音频和将这些个人数据传输到云进行处理的能力。